星通集运

中国-空运新西兰 普货、带电专线 淘宝集运 运费公告
2022/3/15更新

备注：亚马逊FBA或单一品名或同行送货，量大有另外优惠报价，请咨询客服圆圆

【空运、海运货物品类说明】

1. 【食品】食品类包裹一定要和客服申报，食品类包裹保存对仓储要求极高，我司对客户申报的食品包裹单独存放，不和其他类包裹混合，尽可能保证食品安全，但是食品确实比较容易坏，变质或者损坏我司不负责。另外新加坡对食品管控比较严格，单票只能邮寄5kg重的食品，否则需要清关许可证。食品的变质或者损坏运输公司不包。
2. 【普货】：国内品牌的衣服，包包，鞋子，饰品，无磁无电数码产品，手机壳，相机，箱包，图书，音像，文具，玩具，户外用品，五金建材，无电池美容仪器，清洁工具，餐具，茶具，工艺摆件，窗帘，地毯，家纺，居家装饰，（无电池）家电，家具等
3. 【敏感】：化妆品(不接压缩气罐类)，玻尿酸，带电池产品，食品，膏类，片状面膜，膏状面膜，粘稠状液体，乳液，彩妆，美瞳，车载香氛膏状，药品（只允许少量），光碟，手表，名牌，液体，粉末，膏状体，情趣用品、音响、马达
4. 【违禁品】电子烟、烟弹、毒品(新加坡死刑)、酒精、强制刀具、压缩罐喷雾、易燃易爆烟酒等

增值服务

A、合箱（免费)：杭州仓库按照客户指令去掉外包装，免费合箱处理（合箱对于按重量收费可能有帮助，合箱之后会重新打包，重新称重，不一定会减轻重量）；广东仓库不提供开箱服务，会对包裹进行简单的原装合箱，免费
B、分箱（仅限杭州仓库，免费）：按照客户指令精确分箱（拆分寄多个收件人）
C、内件清点（仅限杭州仓库，免费）：客户对商家实际发货存在疑虑，可要求我们收到包裹之后拍图、对包裹内件数量进行清点。仓库包裹太多，仅对客户专门要求的包裹进行开箱，其他一律不开箱！商家漏发等现象请客户和商家沟通，我们负责仓储物流，除非客户要求，否则默认不开箱，按照客户申报，星通并不会对收到包裹进行内容盘点。
D、到付包裹（仅限杭州仓库，免费）：到付包裹默认拒收，除非事先通知。如果事先告知客服，客服需要专门安排仓库师傅代收的，需要客户事先联系客服支付到付款。

发货注意事项

（1）品名、价值、箱数等必须填写真实的信息，该信息将作为中国报关、目的港清关的依据。如因虚假信息造成的损失，后果自负
（2）发货人必须提供 发货人和收货人 正确的信息，包括联系人姓名、电话、邮编、详细地址。
（3）货物中严禁夹带有毒、易燃易爆等物品及国家禁止出口的物品。
（4）所发运物品必须与表格实际填写资料相符，任何不实信息可能导致海关扣留货物或者延误送货，我们概不负责。
（5）我们的仓库只负责清点总箱数，不清点箱内物品细数，除非客户要求我们开箱清点，但会有若干开箱封箱费用。
（6）寄货人必须对所托运物品做妥善包装，易碎品更应加强内外包装（木箱、木架或木托），否则其破损及所衍生之责由寄件人自行负责。易碎品在运输途中有很多不可控因素，最好是做好必要的保护措施，易碎品不在承保范围之内。
（7）如因交通意外、自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损耗及货物本身性质所引起的变质、减量、破损、毁坏或包装不当，带来的损失本公司不承担违约责任。

收货注意事项

A、包裹总件数是否正确；
B、货物是否有破损；
如有以上问题，请拒绝签收 或 在派送单加上备注“货物破损或少件”，并拍照留存且立刻与我们取得联系，谢谢！

常见敏感物

（1）食品、药品、光碟、手表、手机、电池、充电宝、化妆品
（2）名牌、仿牌、液体、粉末、膏状体、情趣用品、音响、马达等

增值服务(更多个性化需求可咨询客服)

A、合箱（免费)：按照客户指令去掉外包装，免费合箱处理（合箱对于按重量收费可能有帮助，合箱之后会重新打包，重新称重，不一定会减轻重量）；
B、分箱（免费）：按照客户指令精确分箱（拆分寄多个收件人）；
C、内件清点（免费）：客户对商家实际发货存在疑虑，可要求我们收到包裹之后拍图、对包裹内件数量进行清点。仅对客户专门要求的包裹进行开箱，其他一律不开箱！商家漏发等现象请客户和商家沟通，我们负责仓储物流，并不会对收到包裹进行内容盘点。；
D、到付包裹（免费）：到付包裹默认拒收，除非事先通知。如果事先告知客服，客服需要专门安排仓库师傅代收的，需要客户事先联系客服支付到付款。