星通集运

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星通集运淘宝集运美国：免费去除外盒，精细化重新打包

发货注意事项

（1）品名、价值、箱数等必须填写真实的信息，该信息将作为中国报关、目的港清关的依据。如因虚假信息造成的损失，我们概不负责
（2）发货人必须提供 发货人和收货人 正确的信息，包括联系人姓名、电话、邮编、详细地址。
（3）货物中严禁夹带有毒、易燃易爆等物品及国家禁止出口的物品。
（4）所发运物品必须与表格实际填写资料相符，任何不实信息可能导致海关扣留货物或者延误送货，我们概不负责。
（5）我们的仓库只负责清点总箱数，不清点箱内物品细数，除非客户要求我们开箱清点，但会有若干开箱封箱费用。
（6）寄货人必须对所托运物品做妥善包装，易碎品更应加强内外包装（木箱、木架或木托），否则其破损及所衍生之责由寄件人自行负责。易碎品在运输途中有很多不可控因素，最好是做好必要的保护措施，易碎品不在承保范围之内。
（7）如因交通意外、自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损耗及货物本身性质所引起的变质、减量、破损、毁坏或包装不当，带来的损失本公司不承担违约责任。

收货注意事项

A、包裹总件数是否正确；
B、货物是否有破损；
如有以上问题，请拒绝签收 或 在派送单加上备注“货物破损或少件”，并拍照留存且立刻与我们取得联系，谢谢！

常见敏感物

（1）食品、药品、光碟、手表、手机、电池、充电宝、化妆品
（2）名牌、仿牌、液体、粉末、膏状体、情趣用品、音响、马达等

增值服务(更多个性化需求可咨询客服)

A、合箱（免费)：按照客户指令去掉外包装，免费合箱处理（合箱对于按重量收费可能有帮助，合箱之后会重新打包，重新称重，不一定会减轻重量）；
B、分箱（免费）：按照客户指令精确分箱（拆分寄多个收件人）；
C、内件清点（免费）：客户对商家实际发货存在疑虑，可要求我们收到包裹之后拍图、对包裹内件数量进行清点。仅对客户专门要求的包裹进行开箱，其他一律不开箱！商家漏发等现象请客户和商家沟通，我们负责仓储物流，并不会对收到包裹进行内容盘点。；
D、到付包裹（免费）：到付包裹默认拒收，除非事先通知。如果事先告知客服，客服需要专门安排仓库师傅代收的，需要客户事先联系客服支付到付款。