(1)毒品、酒精、易燃易爆物品、液压灌、管制刀具、枪支弹药、烟酒类等
(2)发件人和收件人当地法律规定不能承运的物品
(1)品名、价值、箱数等必须填写真实的信息,该信息将作为中国报关、目的港清关依据。如因虚假信息造成的损失,我们概不负责
(2)发货人必须提供 发货人和收货人 正确的信息,包括联系人姓名、电话、邮编、详细地址。
(3)货物中严禁夹带有毒、易燃易爆等物品及国家禁止出口的物品。
(4)所发运物品必须与表格实际填写资料相符,任何不实信息可能导致海关扣留货物或者延误送货,我们概不负责。
(5)我们的仓库只负责清点总箱数,不清点箱内物品细数,除非客户要求我们开箱清点,但会有若干开箱封箱费用。
(6)寄货人必须对所托运物品做妥善包装,易碎品更应加强内外包装(木箱、木架或木托),否则其破损及所衍生之责由寄件人自行负责。易碎品在运输途中有很多不可控因素,最好是做好必要的保护措施,易碎品不在承保范围之内。
(7)如因交通意外、自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损耗及货物本身性质所引起的变质、减量、破损、毁坏或包装不当,带来的损失本公司不承担违约责任。
A、包裹总件数是否正确;
B、货物是否有破损;
如有以上问题,请拒绝签收 或 在派送单加上备注“货物破损或少件”,并拍照留存且立刻与我们取得联系,谢谢!
(1)食品、药品、光碟、手表、手机、电池、充电宝、化妆品
(2)名牌、仿牌、液体、粉末、膏状体、情趣用品、音响、马达等
(1)瓷砖、马桶、卫浴类、农药化肥、柴油机发动机、电池、大型机器、性用品(不含药品)、轮胎等
(2)电动车、沙滩车等
A、合箱(免费):杭州仓库按照客户指令去掉外包装,免费合箱处理(合箱对于按重量收费可能有帮助,合箱之后会重新打包,重新称重,不一定会减轻重量);广东仓库不提供开箱服务,会对包裹进行简单的原装合箱
B、分箱(免费):按照客户指令精确分箱(拆分寄多个收件人)
C、内件清点(免费):客户对商家实际发货存在疑虑,可要求我们收到包裹之后拍图、对包裹内件数量进行清点。仓库包裹太多,仅对客户专门要求的包裹进行开箱,其他一律不开箱!商家漏发等现象请客户和商家沟通,我们负责仓储物流,除非客户要求,否则默认不开箱,按照客户申报,星通并不会对收到包裹进行内容盘点。
D、到付包裹(免费):到付包裹默认拒收,除非事先通知。如果事先告知客服,客服需要专门安排仓库师傅代收的,需要客户事先联系客服支付到付款。